ÇözüldüMarkalar

k1c yi trendyoldan ucuncu parti saticidan aldik distributor garantisi gecerli mi

efe_v3se4
428 4
0

abi selam babamla beraber trendyoldan k1c aldik ender 3 v3 se nin yanina ikinci yazici olsun diye xd satici creality nin kendi magazasi degil baska bi satici

kutu geldi her sey normal gibi calisiyo ama babam garanti ne olcak diye takti simdi bozulursa distributor bakar mi yoksa saticiya mi gondercez bilmiyorum

faturayi siparislerimden indirdim ama uzerinde seri no yazmiyo sadece urun adi var bu sorun olur mu ne yapcam

yazicinin arkasinda bi etiket var seri no orda yaziyo sanirim ama bunu nerden kontrol ediyosunuz distributorun sitesinde sorgulama falan var mi yoksa arayip mi soruyosunuz

bi de ithalatci firma bilgisi kutuda mi yazar faturada mi yazar onu da anlamadim daha once boyle bi sey yasayan var mi

Konuyu takip et

Bu konu çözüldü

defne_cad tarafından yazılan çözüme git

4 yorum

0
defne_cad276

Selam Efe, hayırlı olsun :D İkinci yazıcı her zaman iyi fikir.

Bence şöyle: panik yapacak bir durum yok ama birkaç şeyi şimdiden toparlamakta fayda var.

  • Fatura: Asıl önemli belge bu. Faturada seri no yazmaması genelde sorun olmuyor diye biliyorum, ürün adı ve satıcı bilgisi yeterli oluyor çoğu zaman. Yine de PDF'i bir yere kaydet, siparişler sayfasından silinirse uğraşma.
  • Seri no: Arkadaki etiket doğru yer. Bir fotoğrafını çek, kutunun üstünde de genelde aynı numara olur, eşleşiyor mu bak.
  • İthalatçı bilgisi: Faturada değil, genelde kutunun üstündeki etikette ya da kutudan çıkan garanti belgesi/Türkçe kılavuzda yazar. Kutunun içine bir daha bak, kağıtlar arasında olabilir.
  • Sorgulama: Açıkçası distributorun sitesinde online sorgulama var mı emin değilim. En temizi arayıp ya da mail atıp seri no ile sormak, resmi kanaldan mı girmiş direkt söylerler.

Bir de şunu ekleyeyim: kutuyu atmayın. Servise gönderirken orijinal kutu çok işe yarıyor. Kargo kısmını @mert_a1mini şurada konuşmuştu: creality yetkili servisine yazıcı gönderen var mı kanka kargoyu kim ödüyo

Ben MK4'ü kit olarak yurtdışından getirdim, üstüne gümrük vergisi de ödedim, yani burada arayıp soracağım bir muhatabım yok :D Senin durumun bundan çok daha rahat.

0
efe_v3se4

abi kutunun icinden turkce kagit cikti bi kase falan var ama okuyamadim xd

bi de kuzenim dedi ki ucuncu parti saticidan alinca garanti direk yok bozulursa saticiyla ugrasirsin distributor bakmaz dedi dogru mu ya babam iyice takti ne yapcam

0
defne_cad276
Çözüldü

@efe_v3se Kuzenin tam olarak öyle değil bence. Satıcının resmi mağaza olmaması tek başına garantiyi yok etmiyor. Önemli olan yazıcının Türkiye'ye resmi ithalatçı üzerinden girip girmediği. Eğer o kaşeli Türkçe belge kutudan çıktıysa bu baya iyi işaret açıkçası, genelde resmi yoldan gelen ürünlerde oluyor.

Yani muhtemelen bozulursa ya satıcı üzerinden ya da direkt distributor üzerinden ilerlersin, ikisi de mümkün. Ama ben de hukukçu değilim, en kesini seri no ile distributoru arayıp sormak.

O kaşeli kağıdın fotoğrafını at istersen, ne yazdığına beraber bakarız.

edit: Satıcı yurtdışından gönderen bir satıcıysa durum değişebilir, kargo nereden geldi bir bak.

0
efe_v3se4

abi babam distributoru aradi seri no yu verdi kayitli cikti garanti varmis xd kargo da turkiyeden gelmis zaten kutuyu da odama kaldirdim atmicaz tesekkurler cok sagol

Cevap yazmak için giriş yap

Giriş yap veya kayıt ol.