kutudan arızalı çıkan yazıcı, cayma hakkı mı servis mi hocam

Değerli arkadaşlar, merhaba.

Ben bu durumu kendi yazıcımda yaşamadım ama yıllarca arıza kaydı tutmuş biri olarak bildiklerimi sırasıyla yazayım.

1. Nozzle ısınıyor, tabla hiç ısınmıyorsa sorun büyük ihtimalle tablanın kendisinde, yani ısıtıcı rezistansta, tabla sensöründe ya da anakarttaki tabla çıkışında. Soketi çıkarıp takmışsınız, yazılımı da güncellemişsiniz. Yeni bir cihazda bundan sonrasını kurcalamanızı tavsiye etmem. Kasayı açmak veya kabloya müdahale etmek ileride sizi zor durumda bırakabilir.

1. Ekrandaki hata mesajının fotoğrafını ve tablanın soğuk kaldığını gösteren kısa bir video çekin. Hangi yolu seçerseniz seçin elinizde belge olsun.

1. Benim bildiğim kadarıyla kutusu açılıp kurulumu yapılmış ürünlerde cayma hakkı sorun çıkarabilir. Bu yüzden ben olsam ayıplı mal olarak satıcıya bildirir, yazılı kayıt bırakırdım. Ancak bu konuda kesin konuşamam, satıcının ne dediğini mutlaka sorun.

1. Kutuyu, köpükleri ve aksesuarları atmayın. Hangi yol seçilirse seçilsin cihazın sağlam şekilde gitmesi gerekir.

Bilginize sunarım.

Saygılarımla, Orhan

teşekkürler hocam video çekelim dediniz iyi oldu hemen çektik :D yalnız ayıplı mal kısmında arkadaş pek ikna olmadı, servise giderse bekleriz diyo, cayma olursa parasını alıp yenisini sipariş eder daha hızlı olur bence de, bi de aklıma geldi firmwareı fabrika ayarına döndürsek belki düzelir mi, yazılımsal bi şey olabilir mi sizce hocam, multimetre de var kulüpte ölçebiliriz aslında bi bakabilir misiniz

Ahmet Can kardeşim, merhaba.

Videoyu çekmenize sevindim. Sorularınıza sırayla cevap vereyim.

1. Fabrika ayarına döndürmek zarar vermez ama ben bundan fazla umutlu değilim. Nozzle normal ısınırken tablanın hiç ısınmaması bana yazılımdan çok donanım arızası gibi geliyor. Yazılım hatası olsa genelde ikisinde birden bir tuhaflık görürsünüz. Yine de yanılıyor olabilirim, denemekte sakınca yok.

1. Multimetre konusunda ise açık konuşayım, ben kendi cihazımda ölçerdim ama sizin yerinizde olsam yapmazdım. Cihaz arkadaşınızın, yeni ve iade sürecinde. Bir şey çıkarıp ölçerken iz bırakırsanız karşı taraf bunu kullanıcı hatası diye yorumlayabilir. Arızayı tespit etmek sizin değil, onların işi.

1. Hızlı olsun düşüncesini anlıyorum. Ancak ben hâlâ önce satıcıya yazılı olarak sormanızdan yanayım. Acele edip yanlış yoldan iade başlatırsanız daha da uzayabilir.

Saygılarımla, Orhan

hocam güncelleme vereyim, fabrika ayarı denedik değişmedi sizin dediğiniz gibi, sonra arkadaş Trendyol'dan satıcıya yazdı, ürünü incelemek için kutuyu açmak cayma hakkını bozmuyomuş dediler, kurulum yaptık diye de sorun çıkarmadılar sadece kutusu ve parçaları eksiksiz olsun dediler, iade talebi açtık kargoya vericez yarın, yani kutu açıldı diye kaybolmuyomuş hakkı :D köpükleri atmamıştık neyse ki, teşekkürler hocam herkese

Ahmet Can kardeşim,

Güzel haber, geçmiş olsun. Bu konuda ben yanılmışım, kutusu açılan ürünün cayma hakkından çıktığını düşünüyordum. Düzelttiğiniz için teşekkür ederim, not defterime de yazdım. Sorduğunuz için iyi ki önce satıcıya danışmışsınız.

Kargoya verirken paketin fotoğrafını çekmeyi ve gönderi belgesini saklamayı unutmayın. Yeni cihaz gelince kurulumu yine beraber yaparsınız, arkadaşınıza da kolay gelsin.

Saygılarımla, Orhan