kobra 3 hotend arızası garantiye gitti geldi, süreç nasıl oldu anlatıyım

selam hocam, bi süredir burda soru soruyodum ama bu sefer biraz deneyim paylaşıyım belki birinin işine yarar, kobra 3 combo'da bi gün baskı ortasında hotend ısınma hatası vermeye başladı, önce nozzle tıkandı sandım, soğuk çekme yaptım, nozzle'ı değiştirdim, kabloları kontrol ettim ama hata geri geldi, ekranda sıcaklık bi anda zıplayıp düşüyodu, ben de kurcalamayı bırakıp garantiye göndermeye karar verdim çünkü yazıcı daha yeni sayılır ve elimde fatura vardı

distribütörün destek kısmına yazdım, önce benden hatanın videosunu ve seri numarasını istediler, videoyu çekip attım, bi kaç gün sonra kargoya vermemi söylediler, neyse ki orijinal kutusunu atmamıştım, combo olduğu için ACE Pro'yu da göndereyim mi diye sordum, sadece yazıcıyı istediler, kutulayıp konya'dan kargoladım, bekleme kısmı biraz uzun geldi açıkçası ama bende sabırsızım zaten :D arada bi kaç kez durum sordum, her seferinde inceleniyor dendi

yazıcı geri geldiğinde hotend komple değişmişti, servis notunda hotend ve bağlantı kablosu değişimi yazıyodu ama tam olarak neyin arızalı olduğunu net söylemediler, ben termistör ya da kablo bağlantısı diye tahmin ediyorum çünkü sıcaklık zıplaması tam öyle görünüyodu ama emin değilim, belki de kafa içindeki bi soket sorunuydu, şimid geldiğinden beri baskı alıyorum sorun yok gibi, ilk katman testi bastım z-offset'i baştan ayarlamam gerekti o kadar

benden tavsiye, videoyu net çekin, faturayı ve kutuyu saklayın, kendiniz parça söküp değiştirmeden önce bi destekle konuşun yoksa garanti sorun çıkarabilir diye düşündüm ben, sizde de böyle sıcaklık zıplaması olan oldu mu hocam, sonuç ne çıkmıştı merak ediyorum