Panel Abonelik Koşulları ve İade Politikası

• Panel aboneliği ve öne çıkarma kredileri Paddle.com Market Ltd. (Paddle) tarafından yetkili satıcı (merchant of record) sıfatıyla satılır. Ödeme sayfası, fatura, vergi ve ödeme güvenliği Paddle'a aittir. Kart ekstrende satıcı adı "PADDLE.NET* 3DCIYIZ" şeklinde görünür.
• Paddle'ın satın alma koşulları da geçerlidir: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.
• 3D'ciyiz, hizmeti sunan taraftır; hesabın, verilerin ve panel özellikleri bizim sorumluluğumuzdadır.

• Ücretsiz panel: gelen talepleri görme, manuel teklif, sipariş kanbanı (temel), hazır ürün vitrini (sınırlı), müşteri mesajları.
• Ücretli panel (aylık veya yıllık abonelik): otomatik teklif, yazıcı kuyruğu ve iş planlama, stok ve filament takibi, raporlar, dış sipariş kaydı, müşteri bildirimleri, panel AI (günlük 50 istek kotası).
• Öne çıkarma kredisi: ilan, ürün veya atölyeyi belirli süre (ilan ve ürün 7 gün, atölye 30 gün) üst sırada gösterir. 3'lü ve 10'lu paketler halinde satılır.
• Fiyatlar ödeme sayfasında TL olarak gösterilir ve vergiler dahildir. İlk 100 abone "kurucu üye" indiriminden ömür boyu yararlanır; indirim abonelik iptal edilip yeniden başlatılırsa kaybedilir.

• Ücretli panel 14 gün ücretsiz denenir. Deneme başlatırken ödeme yöntemi istenir ancak deneme bitene kadar tahsilat yapılmaz.
• Deneme süresinde iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitiminden önce hatırlatma e-postası gönderilir.
• Her hesap (ve her atölye) yalnızca bir kez deneme hakkı kullanabilir.

• Abonelik, seçilen döneme (aylık/yıllık) göre otomatik yenilenir. Yenileme tarihinden önce iptal etmezsen dönem ücreti tahsil edilir.
• İptal her zaman panel ayarlarından veya Paddle'ın gönderdiği fatura e-postasındaki bağlantıdan yapılabilir. İptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar ücretli özellikler açık kalır.
• Ödeme başarısız olursa Paddle birkaç kez yeniden dener. 7 gün içinde ödeme alınamazsa panel "salt okunur" moda geçer: verilerin durur, ücretli özellikler kapanır, ücretsiz özellikler çalışmaya devam eder.
• Fiyat değişikliği, mevcut abonelere en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bir sonraki yenilemede uygulanır.

• İlk ödeme: İlk ücretli dönemin başlangıcından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin. Bu, ücretsiz deneme kullanılmış olsa bile geçerlidir.
• Yenilemeler: Yenileme ödemelerinde, yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve o dönemde ücretli özellikler kullanılmamışsa tam iade yapılır. Kullanılmışsa iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur.
• Öne çıkarma kredisi: Kullanılmamış krediler satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Kullanılmış (bir içeriğe uygulanmış) kredi iade edilmez.
• Hizmet kesintisi: 3D'ciyiz kaynaklı 24 saati aşan kesintilerde, kesinti süresine denk gelen tutar bir sonraki faturadan düşülür veya talep halinde iade edilir.
• İade talepleri [email protected] adresine veya Paddle destek ekibine iletilir. Paddle iadeyi orijinal ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde yapar.
• İadeyi kötüye kullanan (tekrarlayan satın al-iade et) hesaplarda ücretli hizmet kapatılabilir.

• Abonelik bitince panel verilerin (işler, stok, müşteri notları, raporlar) silinmez; salt okunur olarak 12 ay saklanır. Bu sürede yeniden abone olursan kaldığın yerden devam edersin.
• 12 ay sonunda panel verileri silinir. Hesabın, forum içeriğin ve ücretsiz panel özellikleri etkilenmez.
• Verilerini her zaman [Verim ve hesap](/ayarlar/veri) sayfasından JSON olarak indirebilirsin.

Abonelik, fatura ve iade soruları: [email protected]. Paddle fatura desteği: paddle.net.