Okuldaki arkadaşımın A1 Combo'su Trendyol'dan hasarlı geldi, iade-değişim sürecini anlatayım

Merhaba arkadaşlar,

Başlıkta "aldığım" yazacaktım ama aslında yazıcı benim değil. Benim A1'im Combo değil, onu da Hepsiburada'dan almıştım. Okulda yan sınıftaki öğretmen arkadaşım benim sınıfa getirdiğim geometri şekillerini görünce o da heveslendi, Trendyol'dan A1 Combo sipariş etti. Kurulumda yardım ederim dediğim için süreç baştan sona benim de başımdan geçti. Benzer durumda kalan olursa işine yarar diye yazıyorum.

Kargo geldiğinde kutunun bir köşesi belirgin şekilde ezikti. Arkadaşım biraz tereddüt etti ama kutuyu kargo görevlisinin yanında açtı, iyi ki de öyle yaptı. İçeride AMS lite'ın kapağında çatlak vardı, tablanın üstündeki PEI levhada da derin bir çizik gördük. Yazıcının gövdesinde gözle görülen bir şey yoktu ama emin olamadık açıkçası.

Yaptıklarımız kısaca şöyle: kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı tutuldu, kutunun dışını ve içini hem fotoğrafla hem videoyla kaydettik. Sonra uygulamadan siparişe girip "hasarlı ürün" seçeneğiyle talep açtık, fotoğrafları da ekledik. Satıcı değişim mi iade mi istediğini sordu, arkadaşım değişim istedi. Ürünü orijinal köpükleriyle, söktüğümüz ne varsa yerine koyarak tekrar paketledik. Bu kısım baya uğraştırdı hehe, o köpüklerin hangisi nereye gidiyor çözmek bulmaca gibiydi. Kutuyu atmamak çok önemliymiş, bunu not aldım.

Yeni cihaz geldi, bu sefer kutu sağlamdı. İlk kurulumu yaptık, kalibrasyonu çalıştırdık, şimdilik bir sorun görmedik. Ama henüz düzgün bir baskı denemedik, o yüzden "tamamen sorunsuz" diyemiyorum. Ben kendi A1'imde AMS kullanmadığım için o tarafı pek bilmiyorum.

Acaba yeni gelen bir AMS lite'ta ilk baskılardan önce özellikle neye bakmak lazım? Filament yolunda takılma ya da beslemede sorun olursa ilk nereden anlarız? Çok teşekkürler 🙂